Smluvní podmínky

Vložte svůj text...

Kupní smlouva

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

E-shop www.packme.cz obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží. Ceny jsou platné takové, jak je uvedeno na stránka e-shopu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Internetový obchod obsahuje také informace o ceně produktů a o způsobu a času dodání zboží.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na e-shopu www.packme.cz. Objednávkový formulář obsahuje informace o objednávaném produktu a způsobu úhrady kupní ceny služby.

Objednávku odešle zákazník prodávajícímu přes formulář na stránce e-shopu www.packme.cz/home přes tlačítko ,,Odeslat formulář" nebo přes přímou objednávku produktu na stránce e-shopu www.packme.cz/poslat-balicek kliknutím na tlačíko ,,Přidat do košíku" a následným kliknutím v košíku na ,,Zaplatit objednávku." Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou do 24 hodin, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cenu zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) bankovním převodem z údajů na dokumentu při potvrzování objednávky od prodávajícího - doručeném na e-mailovou adresu kupujícího
c) platební kartou přes platební bránu PayPal

d) proklikem přes platební bránu PayPal a následným přesměrováním na účet PayPal

Službu není možné uhradit dobírkou. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

Na www.packme.cz/home je k vyplnění přehledný formulář, díky němuž lze vyplnit údaje o o kupujícím i adresátovi, kterému objednaný produkt dorazí. Na výběr je zaškrtnout i několik variant, např. kraj Vysočina i Praha, věk adresáta 35-45 a 45-55 apod. Pokud má kupující zájem poslat více balíčků, je zapotřebí vyplnit nový formulář ke každému balíčku. Druhou možností je vyplnit údaje přímo u produktu na www.packme.cz/poslat-balicek, kde je ale možný výběr vždy je z jedné varianty. Produkt se vloží do košíku.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce poté, co bylo započato s plněním (tzn. pokud kupující již obdržel kód pro odeslání produktu) a kupující byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno dokud je zrušení služby možné, tedy dokud kupující neobdrží kód pro odeslání produktu. Kupující napíše na e-mailovou adresu prodávajícího (info@packme.cz) jednoduché storno objednávky, ve kterém uvede variabilní symbol nebo referenční číslo objednávky.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Prodávající nezaručuje vyzvednutí odeslaného balíčku kupujícím, stejně nezaručuje ani kolik náhodných balíčků přijde kupujícímu, který je v naší evidenci potenciálních zákazníků. Prodávající nezaručuje, že na jím objednané a odeslané balíčky budou adresáti odpovídat odesláním balíčku kupujícímu.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

Kupující nenabývá vlastnictví k produktu zaplacením celé kupní ceny služby vzhledem k povaze služby.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje kupujícího jsou předmětem ochrany podle platných právních předpisů, zejména dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

Správcem osobních údajů je prodávající.

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány pro následující účely:

Realizace nákupu zboží v internetovém obchodě prodávajícího a plnění kupní smlouvy. Pro tyto účely zpracovává prodávající osobní údaje v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresní údaje pro doručení produktu a dále informace vztahující se k předmětu kupní smlouvy (např. identifikace zboží, způsob jeho úhrady apod.). Právním titulem pro zpracování osobních údajů je splnění smlouvy. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, bez jejich poskytnutí však nelze nákup realizovat;

Plnění povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména občanského zákoníku, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví ve znění pozdějších předpisů. Pro tyto účely zpracovává prodávající osobní údaje zejména v rozsahu identifikačních a kontaktních údajů a údajů o kupních smlouvách. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je splnění právní povinnosti;

oprávněné zájmy prodávajícího spočívají v určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků prodávajícího a v zařazení kupujícího do evidence zákazníků prodávajícího. Pro tyto účely jsou osobní údaje zpracovávány v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresní údaje pro doručení zboží a dále informace vztahující se k předmětu kupní smlouvy (např. identifikace zboží, způsob jeho úhrady, apod.) a údaje z komunikace mezi prodávajícím a kupujícím. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem prodávajícího. Pokud kupující se zpracováním svých osobních údajů za uvedeným účelem nesouhlasí, má právo proti tomu podat námitku;

oprávněné zájmy prodávajícího spočívající v přímém marketingu a ověřování spokojenosti kupujícího s poskytnutou službou/reklamací (zasílání obchodních sdělení). V této souvislosti je prodávající oprávněn rovněž sbírat a segmentovat také údaje o historii kupujícím využívaných služeb (tzv. transakční historie). Pro tyto účely jsou osobní údaje zpracovávány v rozsahu identifikačních, adresních a kontaktních údajů a dále údajů o transakční historii a údajů z případné komunikace mezi prodávajícím a kupujícím. Právním titulem pro zpracování osobních údajů je oprávněný zájem prodávajícího. Pokud kupující se zpracováním svých osobních údajů za uvedeným účelem nesouhlasí, má právo proti tomu podat námitku.

Prodávající osobní údaje zpracovává po dobu plnění kupní smlouvy a dále po dobu, po kterou může být uplatněno jakékoli právo související s poskytnutým plněním dle kupní smlouvy; případně po dobu delší, je-li to v daném případě požadováno či odůvodněno právními předpisy.

V případech stanovených zákonem, či v případech, kdy se jedná o ochranu oprávněných zájmů prodávajícího, je prodávající oprávněn předat osobní údaje orgánům státní správy, soudům, orgánům činným v trestním řízení apod. Prodávající dále odpovídá za zpracovatele osobních údajů, které využije za účelem zpracování osobních údajů předaných prodávajícímu na základě kupní smlouvy.

Kupující má za podmínek stanovených v GDPR právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, popřípadě na omezení jejich zpracování, jakož i právo na přenositelnost osobních údajů. Kupující má rovněž právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů prodávajícího, včetně přímého marketingu; v případě, že nebudou dány závažné oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami kupujícího, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, ukončí prodávající na základě námitky kupujícího zpracování osobních údajů pro tyto účely.

Způsob, jakým může kupující výše uvedená práva uplatnit, jakož i další informace o zpracování osobních údajů, zejména o pověřenci pro ochranu osobních údajů a dozorovém orgánu pro zasílání stížností, jsou k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

DORUČOVÁNÍ

Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje prodávajícího: Marie Polanová, IČO 08956022, Tis 19, Janov, 54901